Имидж библиотеки создают люди, которые в ней работают. Читатели высоко ценят профессиональные качества библиотечных работников, но вместе с тем нуждаются в доброжелательности, вежливости, тактичности, культуре обслуживания. Каким читателем является сам библиотекарь?